Career 職場

我的講師之道: 內部講師的心得分享之二

我的講師之道: 內部講師的心得分享之二 這篇文章主要說明”課程評量”。一般課程結束之後,對於參予學員都會發出問卷作課程評量。 筆者累積過去 200小時的企業內訓的一些心得與經驗交流。評量的內容為何? 有沒有效呢? 筆者做一些分享。 課程評量的目的 主要的用意在於未來課程內容改進的參考。 美意是好的。執行上或是與管理績效指標連結時難免會有些偏差。 例如: 課程忘記寄發問卷,或是學員忘記填寫。造成沒有反饋,所以課程評量 0 分? 課程內容與參予學員期望有些落差,造成課程評量分數過低? 課程評量只是數字。無法反應背後原因。 例如 “課程時間長度” 這項分數很低,那到指是課程時數過長 or 過短?…

Read More

我的講師之道: 內部講師的心得分享之一

內部講師的心得分享 這篇文章主要彙整筆者累積過去 200小時的企業內訓的一些心得與經驗交流。 內部講師的使命 “內部講師”是專職的嗎?通常不是! 也因為如此,這也讓實務可以與經驗的傳承更加結合。 因此,內部講師通常是公司內部資深員工。 在某些專業領域有所研究而且”願意” + “額外”花時間與其他員工交流。 內部講師熟悉公司的實務專案的需求與困難, 這些專業技術的傳承透過內部講師會更有效果與效率。 因此,內部講師的使命不外乎是 專業薪火相傳 改善績效 自我與團隊成長 除了自己本身的工作範圍外,擔任內部講師其實要隨時提醒自己下列問題: 企業或是受訓單位所賦予的期望 關心企業或是團隊的期望 or 自己的期望?…

Read More