當經理必備技能:教練輔導與罵人

當經理必備技能:教練輔導與罵人 這篇文章主要彙整筆者曾經上過的一門課程”教練輔導技巧” 當經理人與團隊一起完成專案時,教練輔導很重要。 筆者遇過許多經理人只會”罵人”(當然也包含筆者在內)是很難受到尊敬。 要如何輔導讓團隊專業水平提升贏得尊敬需要更多的溝通技巧。   哪一種教練? 1. 在球場邊緣大吼大叫。 多半的球隊教練比賽當天確實都是扮演這樣的角色。 如果是平日的練習呢? 也是扮演這樣的角色嗎? 筆者也遇過這樣的經理與長官。有誰會喜歡參加一個經常大吼大叫的會議呢? 這樣的經理如果本身又沒有專業可以讓人信服,儘儘事後罵人大吼大叫是很難讓人尊敬的。 2. 像朋友不斷的鼓舞 這樣的經理可遇不可求。雖然他無法親自上場,但是會講解很多經驗。 3.  靈魂人物 Micahel…

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軟體QA的核心價值是什麼?

軟體QA的核心價值是什麼? 要回答這個問題之前首先要先討論幾個議題, 1. 軟體 QA的核心價值與產出是什麼? 2. 軟體QA的職務內容與組織的期望是什麼? 3. 自己可以貢獻什麼? QA核心價值 總歸 – “致力於提升軟體品質達到世界頂尖!” 軟體品質的面向很多,客戶對於每個品牌的品質都有一定的觀感。 這樣的”觀感”很難量化,也會形成企業的一種無形商譽。 不管公司組織有沒有 “QA”這個職務或是其它職稱,QA的工作是一定存在的。 每個軟體開發流程都會有一定的品管流程,”致力於提升軟體品質達到世界頂尖!” 軟體QA的產出 RD…

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我的講師之道: 內部講師的心得分享之三

我的講師之道: 內部講師的心得分享之三 成人的學習 成人的學習其實與小朋友差不多。成人的學習甚至更困難一些。 為什麼呢? 因為成人工作久了,不習慣 “上課”, 或是不習慣一邊聽課程一邊實作,專注力也比較難維持一整天, 成人學習有些共同的特徵 明確的目標與動機 成人的學習更需要明確的誘因,也就是學習的動機。 例如:工作上遇到的一些困難需要解決。 例如:被老闆指派。當然因為這樣來上課的,學習效果有可能會打折扣 成人有既定的思維 特別是工作一陣子之後,成人會有既定的工作模式。要改變會有些困難。 實務個案討論與演練 成人的學習更必須設計許多實務上應用的場景練習,這樣也會提供學習意願與效果   課程內容規劃 –…

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